Диагностика навыков PO

Мы начинаем диагностику навыков Product Owner.||Цель диагностики: адаптировать программу обучения под текущие знания. Поэтому если вы не знаете ответ на вопрос - просто нажимайте "Далее".||Представьтесь, пожалуйста

Ваше имя и фамилия *

Ваша команда

Я согласен(-на) на обработку персональных данных

Идет доклад по продуктовым инициативам, ваш коллега приводит текст на слайде:||“Я и моя команда отвечает за продукт - страхование кредитных карт. Мы решили добавить в объявление информацию о возможности включения страховки на произвольный период и кликабельность объявления выросла с 4 до 9%, так что это отличный эффект и мы будем масштабировать.”||Чего в нем не хватает, исходя из продуктовой логики? Выберете наиболее подходящий ответ.

Указанных сроков данной реализации Процессных метрик Технических метрик Сформулированной гипотезы

Команда банка выдвинула гипотезу, что добавление функции анализа расходов в мобильное приложение повысит его активное использование.|Какой следующий шаг в HADI цикле?

Сбор данных о текущем использовании приложения Разработка и внедрение функции анализа расходов Определение ключевых метрик для измерения успеха Презентация проекта акционерам

В процессе тестирования новой функции “Анализ расходов”, какой метод будет наиболее подходящим для измерения востребованности этого функционала?

Количественное анкетирование пользователей A/B тестирование Проведение фокус-групп Сравнительный анализ данных по рынку

Команда замечает, что функция “Анализ расходов” не привлекла столько пользователей, сколько ожидалось. Какой следующий шаг в HADI цикле?

Полностью отказаться от функции Анализ расходов Пересмотреть и адаптировать гипотезу на основе собранных данных Увеличить затраты на маркетинг Найти альтернативные функции для разработки

Компания "Nova Bank" хочет улучшить клиентский опыт, используя Customer Journey Mapping, чтобы выявить болевые точки и улучшить взаимодействие клиентов с их продуктом.||Какой из следующих шагов является наиболее важным для начала процесса создания Customer Journey Map (CJM)?

Провести интервью с ключевыми заинтересованными сторонами внутри компании для получения их видения Определить и сегментировать целевую аудиторию, чтобы понять, кто ваши клиенты Создать схему текущих процессов внутри компании для выявления внутренних неэффективностей

Какие методики можно использовать для увеличения среднего чека?

Up-sell Down-sell Cross-sell Bundle-sell

Ваша конверсионная воронка выглядит так:||- Зашли на страницу кредита - 20000 чел.|- Сделали расчет кредита - 4000 чел.|- Начали оформлять заявку - 2000 чел.|- Перешли на второй шаг - 1000 чел.|- Заполнили заявку полностью - 500 чел.||На каком этапе воронки следует повышать конверсию в первую очередь?

Переход на расчет кредита Переход на оформление заявки Начало оформления первого шага На переходе на второй шаг На завершении заявки

Какую из следующих метрик следует использовать для оценки успешности запуска новой банковской услуги в первые месяцы после внедрения?

Количество новых клиентов, записавшихся на услугу (в первые 3 месяца) ЧОД (в первые 3 месяца) Возврат на инвестиции (ROI) за первый год Общее количество транзакций через новую услугу за первый год

Как связаны финансовые метрики с метриками продукта?

Метрики продукта позволяют найти точки улучшения, которые в итоге приведут к улучшению финансовых метрик Улучшая продуктовые метрики мы повышаем лояльность пользователей, что в итоге приводит к улучшению финансовых метрик Финансовые метрики и продуктовые метрики это одно и то-же

Посчитайте итоговый финансовый результат привлечения 2000 новых клиентов:||Average Price = 2|CoGS (cost of Good Sold) = 0.6|AvPC (average payment count) = 0.7|CAC (customer aquisition costs) = 1

Можно маштабироваться Нельзя маштабироваться, так как прибыль будет незначительной Нельзя маштабироваться, так как прибыль будет нулевой Нельзя маштабироваться, так как будут маштабироваться убытки

Какие из данных метрик являются "метриками тщеславия"?

Количество клиентов Количество просмотров страницы Конверсия Стоимость привлечения Количество подписчиков

На этапе “Формирование” жизненного цикла продукта, на каких целях стоит сконцентрироваться относительно “Понимания клиентов”?

Найти проблему Найти сегмент Сформировать Value Proposition Отслеживать уровень удовлетворенности клиентов Отслеживать появление новых конкурентов

На этапе “Рост” жизненного цикла продукта, на каких целях стоит сконцентрироваться относительно разработки продукта?

Максимально быстрая доработка продукта Стабильность оказываемых услуг и работы решения Определить минимальный уровень качества продукта для обеспечения роста Автоматизация Product Polishing

На этапе “Зрелость” жизненного цикла продукта на каких бизнес и финансовых целях стоит сконцентрироваться?

Выйти на необходимый growth rate Понять экономику и модель монетизации Максимизация прибыли (снижение костов, повышение маржи, увеличение LTV) Up-sell и Cross-sell (увеличение LTV) Перевести клиентов на новый продукт

На этапе “Формирование” жизненного цикла продукта на каких бизнес и финансовых целях стоит сконцентрироваться?

Up-sell и Cross-sell (увеличение LTV) Понять экономику и модель монетизации Получить первых клиентов Выйти на необходимый growth rate Получить статистически не случайное количество продаж

Какие из представленных типов MVP существуют?

MVP типа “Консьерж” MVP типа “Волшебник страны Оз” MVP типа “Чужой продукт” MVP типа “Лего”

Зачем нужен MVP?

Попадать в квартальные или годовые сроки проекта Повысить качество архитектуры Оценить обоснованность продуктовых гипотез Повысить скорость разработки Быстрее выпустить продукт на рынок, чтобы повысить ROI Затрудняюсь ответить

Подходит ли описание данной реализации под понятие MVP?||Создано окошко для чата с ботом, но вместо самого бота клиентам отвечает на их запросы участник команды.

Да Нет

Подходит ли описание данной реализации под понятие MVP?||Создано за квартал ядро платформы (backend), на базе которого можно создавать новую функциональность.

Да Нет

На какие вопросы сможет ответить MVP?

Можем ли мы предложить продукт тому, кому он нужен? Готовы ли потребители платить за ценностное предложение? Как модель ценообразования соответствует ценностному предложению и степени готовности потребителя платить? Будет ли продукт востребован через год?

Если классифицировать целевую аудиторию по степени ее знакомства с продуктом, то какие из категорий являются верными?

Люди, которые уже знают о существовании продукта и покупают его. Они составляют ядро ЦА и приносят компании большую долю прибыли Люди, которые распространяют информацию о данном продукте посредством виральности (сарафанного радио). Они уже являются клиентами, но так же выступают как условно бесплатные промоутеры, тем самым распространяют знание о продукте. Люди, заинтересованные в предложении и готовые сделать заказ. Это потенциальные клиенты. Чтобы превратить их в действующих, нужно больше рассказать о товаре или услуге и о пользе, которую они принесут. Люди, проблемы которых может решить продукт компании, но они еще об этом не знают. Это потенциальная целевая аудитория. И бизнесу нужно сделать так, чтобы она узнала о его товарах или услугах

Исходя из подхода JobTBD в чем основной минус составления базового портрета клиента?

Трудоемкость составления (нужны значительные ресурсы маркетинга или компании подрядчика) Один и тот же человек может по разному пользоваться продуктом и этого клиента не существует (это всего лишь обобщенный портрет) Минуса нет, JobTBD и есть базовый портрет клиента Сложно поддерживать актуальность портрета в современном BANI мире

Как правильно формулируется история в методике JobTBD.

Список критериев приемки, приоритизированные по максимальной ценности Я как (тип пользователя), хочу (действие/цель), чтобы (результат) Когда (описание ситуации), я хочу (мотивация), чтобы (результат) Сделав (задачу), метрика 1 повысится на х, метрика 2 повысится на y

Что из перечисленного НЕ является качественным исследованием?

Исследование отзывов Глубинные интервью Работа с фокус группой Исследование CSI

В чем основные минусы работы с Фокус Группами?

Требуется профессиональный модератор группы Часть группы могут подавить своими аргументами другую часть На фокус группы ходят одни и те же люди Трудно организовать фокус группу самостоятельно - зачастую надо обращаться в отдел маркетинга или стороннее агентство

Что является количественным исследованием?

Анкетирование Онлайн опросы Телефонные опросы Интервью с экспертами

К какому типу исследований относится данное:||“Мы наблюдаем, что делают пользователи, просим их комментировать свои действия, задаем уточняющие вопросы и вместе с ними максимально подробно описываем их повседневность”

Количественная Качественная Ни один из двух

Что позволяют выяснить количественные исследования?

Влияние различных факторов на удовлетворенность пользователей продуктом Мнения и чувства пользователей о новом интерфейсе продукта Специфические проблемные области в пользовательском опыте, выраженные в числовых показателях Качество взаимодействия между членами команды разработки

Какие основные входные данные для запуска пилота?|(выберите три самых подходящих варианта)

Гипотеза решения Гипотеза проблемы Сегмент клиентов Укомплектованная команда Реальный существующий клиент

Что из перечисленного относится к типам pivot?

Переосмыслить целевую аудиторию Переориентироваться на более важную потребность клиентов Сменить платформу Сменить команду разработки Изменить способ монетизации Изменить стратегию роста

Что является основой подхода "lean startup" при разработке новой продуктовой инициативы?

Разработка полной версии продукта до запуска на рынок Агрессивное маркетинговое продвижение продукта Регулярное тестирование продуктовых гипотез и получение обратной связи от пользователей Фокус на долгосрочном планировании без изменений

Какой из перечисленных методов лучше всего подходит для тестирования гипотез в рамках подхода "lean startup"?

Разобраться с большинством гипотез до начала разработки Анализ рынка и конкурентов после разработки функций Интервью с потенциальными пользователями и запуск MVP для быстрого получения обратной связи Определение планов развития и вех на год

Какой вид сегментации целевой аудитории из перечисленных ниже недопустим?

Географический признак Демографические признаки Социально-экономические признаки Поведенческие признаки Психографический принцип Все недопустимы Все допустимы

Выберите наименее важный фактор для сегментации целевой аудитории B2B:

Где находятся клиент и компания, в которой он работает: страна, город, населенность города и т.д. В какой компании работает клиент (или каким бизнесом владеет): отрасль, размер бизнеса, объем продаж и т.д. Как построены бизнес-процессы: закупки, продажи, HR-политика, развитие и планирование и т.д. Причины, по которым заказчик покупает у вас: какие проблемы приводят его к вам и т.д. Узнаваемость бренда и PR стратегия: как и где используется реклама, бюджет на продвижение и брендинг и т.д.

Выберете корректно сформулированную гипотезу:

Канал привлечения Яндекс.Директ самый эффективный Мы можем привлекать по 1000 клиентов Использование канала привлечения клиентов google Awards позволит нам лучше анализировать эффективность маркетинговых вложений Если дарить бонусы за привлечение друга, то пользователи будут рассказывать о нашем продукте, повысив виральность на 2% Система визуализации аналитики, отображающая изменения в активности обращений пользователя к сервису, позволяет хостинговой компании снизить среднее время простое вдвое

Выберите корректно сформулированные гипотезы

Рекламная компания на телевидении привлечет нам новых клиентов Если убрать подтверждение оплаты по СМС при оплате QR кодом в мобильном приложении, то в течении месяца процент пользователей данной функции увеличится на 10% Добавив функцию ручной блокировки онлайн платежей в личном кабинете, мы повысим удовлетворенность клиентов и снизим количество случаев машенничества с банковскими картами при оплате в интернете Новый дизайн приложения не нравится пользователям, так как среднее время сессии сократилось на 5% Заменив 30 минутную блокировку приложения переключением на ПИН-код (после трех неправильных попыток разблокировки посредством биометрических данных), в течении квартала мы увеличим количество пользователей биометрической разблокировкой на 20%

Выберете НЕкорректно сформулированную гипотезу

Автовладелец хочет, чтобы цены на топливо вообще не повышались, а не росли медленно и неуклонно каждые месяц-два, чтобы его затраты на эксплуатацию машины оставались на одном и том же уровне Автовладелец хочет обращаться за обслуживанием в один и то же автосервис, а не каждый раз искать новый, когда встречается с косяком механиков, чтобы не тратить свои нервы и время Автовладелец хочет вообще не думать о том, что за машиной нужно ухаживать, а не тратить время и нервы, каждый раз решая эти задачи, чтобы машина не теряла свою стоимость Автовладелец хочет новое мобильное приложение, которое будет иметь как платный функционал, так и бесплатный, которое поможет ему искать ближайшие автосервисы недалеко от его дома

Вы проводите проблемное интервью. Респондент говорит, что у него есть такая проблема.||Какие вопросы следует задать?

Сколько он готов заплатить за решение данной проблемы? Как он сейчас решает данную проблему? Какие решения данной проблемы он знает? Когда у него возникает такая проблема? Будет ли он пользоваться продуктом, который решает данную проблему? Как часто возникает данная проблема?

Вы готовитесь проводить проблемное интервью. Что НЕ следует включать в скрипт интервью?

Вопрос: "Какое видите решение данной проблемы?" Вопрос: "Когда у вас возникает такая проблема?" Описание вашего продукта решающего проблему Вопрос: "У кого еще из знакомых возникает аналогичная проблема?" Вопрос: "Как они сейчас решают эту проблему?" Вопрос: "Как респондент планирует решать эту проблему в будущем?"

Проблемные интервью проводятся, чтобы|(выберите плавильные ответы)

Проверить гипотезу наличия проблемы Выяснить потенциальный объем рынка Узнать альтернативные решения проблемы Сформировать облик продукта Подтвердить востребованность текущего продукта

Вы принесли задачу в команду, и она оказалась слишком большая, чтобы её можно было сделать в спринт.||Какие варианты дальнейших действий вас устроят?

Начнем задачу в текущем спринте, а закончим задачу на следующем спринте Аналитику сделаем в текущем спринте, а реализацию в следующем Попробуем с командой упростить реализацию, чтобы задача поместилась в спринт Разделим задачу на независимые бизнес-части, и одну часть сделаем в этом спринте, а другую часть в следующем Выделим из задачи ключевую функциональность, и реализуем в текущем спринте. Доработки положим в беклог

Какую пользу несет инструмент User Story Mapping?

Помогает найти узкие места продукта Помогает оценить успешность будущего продукта Презентовать решение фокус-группе Определить границы MVP Создать общее понимание с командой о перспективах продукта Определить системную архитектуру будущего продукта Оценить объем проекта и необходимые ресурсы

Какая основная задача инструмента Program Board?

Отслеживать риски Управлять зависимостями Управлять задачами Управлять командами

У вас появилась новая задача, которую следует взять в работу в ближайшее время.||Что следует сделать?

Обсудить задачу вместе со всей командой разработки Обсудить задачу с руководителем проекта Обсудить задачу с аналитиком Обсудить задачу с руководителем разработки

В чем предпочтительно измерять трудоемкость выполнения задачи командой разработки?

В календарных днях В человеко-часах В Story-поинтах В деньгах (стоимости реализации задачи)

Ваша команда измеряет скорость в Story Point-ах (SP):||Спринт 1: команда завершила 14 SP|Спринт 2: команда завершила 20 SP|Спринт 3: команда завершила 18 SP|Спринт 4: команда завершила 23 SP||В вашем беклоге сейчас задач на 58 SP. Сколько спринтов понадобится для выполнения задач беклога?

5 спринтов 4 спринта 3 спринта

Какие из перечисленных типов гипотез НЕ входят в жизненный цикл работы с ценностью?

Гипотеза формирования Гипотеза монетизации Гипотеза потребности Гипотеза ценности Гипотеза решения Гипотеза роста

Гипотезы поведения относятся к:

Гипотезам потребности Гипотезам ценности Гипотезам решения Гипотезам роста

Метод проверки гипотез "Глубинные интервью" используется для проверки

Гипотез потребности Гипотез ценности Гипотез решения Гипотез роста

Метод проверки гипотез "Коридорное тестирование" поможет проверить:

Гипотезу потребности Гипотезу ценности Гипотезу решения Гипотезу роста

Какой из представленных методов приоритезации учитывает охват аудитории?

Модель Кано ICE WSJF RICE

Сделайте приоритизацию и выберите наиболее приоритетную задачу:||Задача 1: Бизнес ценность 5, критичность по времени 8, снижение риска и создание возможностей 1, объем работы 3|Задача 2: Бизнес ценность 3, критичность по времени 5, снижение риска и создание возможностей 3, объем работы 8|Задача 3: Бизнес ценность 1, критичность по времени 1, снижение риска и создание возможностей 5, объем работы 1

Задача 1 Задача 2 Задача 3

Вы решили разработать модель приоритизации задач. Какие факторы следует включить в модель приоритизации?

Трудоемкость/стоимость реализации Используемые технологии для реализации задачи Бизнес эффект от реализации задачи Наличие аналогичного функционала у конкурентов Вероятные потери (риски), если задача не будет сделана Степень проработанности бизнес требований по задаче

Всегда ли потребитель является источником новых ценностных предложений?

Да Нет

Какие из нижеприведенных принципов НЕ являются принципами прототипирования?

Начинайте с нуля Делитесь результатами - пусть вас критикуют Используйте креативные методики Создавайте альтернативы - не влюбляйтесь в первые идеи Создавайте страшные модели - экстремальные и скандальные прототипы Старайтесь максимально минимизировать ошибки на ранней стадии прототипа

Какие из нижеизложенных вариантов являются признаками удачного ценностного предложения?

Превосходит предложения конкурентов как минимум по одному аспекту Плохо поддается копированию Направлен на функциональные и социальные задачи, эмоциональные задачи тут не рассматриваются Решает задачи на уровне конкурентов Охватывает небольшое количество задач, проблем и выгод, но делает это хорошо

Какие советы полезны при составлении карты ценности (value proposition canvas)?

Включите товары и услуги в поля для факторов помощи и выгоды Максимизируйте процесс выявления всех проблем и выгод потребителя Помните, что товары и услуги не создают ценность сами по себе Товары и услуги создают ценность только для определенного потребительского сегмента

Что такое бэклог продукта?

Обязательный план задач на спринт Обязательный список задач на квартал Список задач и инициатив расположенные в порядке их ценности и важности Список задач и инициатив, который необходимо согласовать с руководством перед началом работы над ними Список всей работы, необходимый для успешного завершения проекта

В какой момент происходит приоритезация задач в бэклоге?|(нужно выбрать наиболее подходящий ответ)

В начале года В начале квартала Не важно в какой, но к началу планирования это должно быть сделано На планировании спринта На PBR/Груминге

Что наиболее вероятно произойдет, если не проводить регулярную ревизию бэклога?

Отставание от графика Устаревание требований Уменьшение количества выпускаемых релизов Снижение мотивации команды разработки

Какую роль в управлении бэклогом выполняет владелец продукта?

Разрабатывает технические решения для функциональных требований Приоритизирует требования и обеспечивает их четкость и проработку Определяет сроки выполнения всех задач, находящихся в бэклоге Контролирует работу команды разработчиков

Какие вопросы НЕ подходят для глубинного интервью?

Расскажите, как вы обычно…? Откуда вы получаете информацию о…? Вам нравится это решение? Советуетесь ли с кем-то во время…? Вы бы хотели…? Опишите, в каких ситуациях, где и когда вы…? Устраивает ли вас процесс… в настоящее время? Как вы его оцениваете?

Сколько рекомендуется провести глубинных интервью, чтобы понять, что проблема реально существует?

1-15 15-25 25-50 50-100

Какие виды глубинного интервью существуют?

Аналитическое интервью Проблемное интервью Решенческое интервью Экспертное интервью Финальное интервью

Отправка формы

Подтвердите, что вы не робот